หน้าที่และความรับผิดชอบ (Job Responsibilities)

1. ดูแลสื่อออนไลน์ (Social Media Management)

- จัดทำและเผยแพร่คอนเทนต์บน Facebook และ TikTok อย่างน้อยวันละ 1 โพสต์หรือ 1 คลิป

- วางแผนเนื้อหาให้สอดคล้องกับสินค้า โปรโมชั่น และเป้าหมายของบริษัท

- ติดตามผลการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมของผู้ชม พร้อมเสนอแนวทางปรับปรุง

2. ดูแลลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์

- ตอบข้อความ (Inbox) และความคิดเห็น (Comment) อย่างรวดเร็วและสุภาพ

- ให้ข้อมูลสินค้าและบริการเบื้องต้น

- สร้างความสัมพันธ์ที่ดีและประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า

3. สนับสนุนงานขาย (Sales Support)

- คัดกรองและนัดหมายลูกค้าให้กับฝ่ายขาย

- ประสานงานระหว่างลูกค้าและฝ่ายขาย

* รับออเดอร์หรือข้อมูลความต้องการของลูกค้าเบื้องต้น และส่งต่อให้ฝ่ายขายดำเนินการ

- ติดตามสถานะการประสานงานตามที่ได้รับมอบหมาย

4. โฆษณาออนไลน์

- จัดทำและเผยแพร่โฆษณาผ่าน Facebook Ads ตามแผนการตลาด

- ติดตามและรายงานผลการยิงโฆษณา พร้อมเสนอแนวทางปรับปรุงประสิทธิภาพ

5. งานอื่น ๆ

- จัดทำรายงานผลการดำเนินงานประจำสัปดาห์และประจำเดือน

- ปฏิบัติงานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมายจากผู้บริหารฝ่ายขาย